Términos y condiciones

Términos y condiciones

1. Identificación del Vendedor

En cumplimiento con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

Titular: SERCOSATA SL.

Nombre comercial: BOKUSAY – Cosmética Médica Saludable

Domicilio social: Avenida de Toledo 26, 45600, Talavera de la Reina (Toledo), España

Teléfono/WhatsApp: +34 624 090 675

Correo electrónico: info@centromedicoelprado.es

CIF/NIF: B4466585

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online y la contratación de productos de cosmética BOKUSAY.
Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

3. Proceso de Compra

  1. El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
  2. Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen del pedido con precios, impuestos, promociones aplicables y gastos de envío.
  3. El cliente deberá facilitar los datos de facturación, envío y forma de pago.
  4. Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y se enviará un correo de confirmación.

4. Precios, Impuestos y Promociones

    • Todos los precios incluyen el IVA vigente en España.
    • Los gastos de envío, cuando existan, se indicarán antes de finalizar la compra.
    • Centro Médico El Prado se reserva el derecho a modificar precios, promociones y packs en cualquier momento, respetando siempre los pedidos ya confirmados.

Promociones y Packs Especiales

La tienda BOKUSAY ofrece descuentos y promociones puntuales, que podrán incluir:

Descuentos por volumen o segunda unidad:

Ejemplo: -20% en la 2ª unidad de sérums (mezclables).

Packs promocionales:

    • Pack Antiarrugas Premium (39,90 €): crema lifting + sérum colágeno marino + contorno de ojos.
    • Pack Luminosidad Vitamina C (34,90 €): crema retinol + vitamina C + mascarilla arcilla rosa.
    • Pack Hidratación Intensiva (29,90 €): crema hialurónico + sérum colágeno + tónico bio.
    • Pack Despigmentante Día & Noche (36,90 €): crema despigmentante + sérum niacinamida + leche desmaquillante.
    • Pack Piel Grasa Equilibrada (28,90 €): crema seborreguladora + gel limpiador + mascarilla arroz.
    • Pack Relax & Spa (19,90 €): jabón artesano + exfoliante + mascarilla.
    • Pack Solar Protección 360° (21,90 €): crema solar FPS 50 rostro + crema solar cuerpo.

Promociones temporales:

    • Pack Pareja Solar: 2 cremas solares FPS 50 → 22 € (antes 26 €).
    • Rutina Express (limpieza + tónico + crema): 24,90 € (antes 30 €).

⚠️ Condiciones de las promociones:

    • Las ofertas estarán siempre limitadas en el tiempo o hasta fin de existencias.
    • No son acumulables con otros descuentos salvo indicación expresa.
    • El precio final aplicable será el mostrado en el carrito en el momento de confirmar el pedido.

5. Formas de Pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

    • Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)
    • Bizum
    • Transferencia bancaria (si se habilita expresamente)

Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras y cifradas.

6. Envíos y Entregas

    • Plazo de entrega: 24–48h laborables en Península.
    • Coste de envío: se mostrará antes de finalizar la compra.
    • Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: consultar condiciones específicas.
    • También está disponible la recogida en el Centro Médico El Prado sin coste adicional.

7. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra.
  • Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir ni usar.
  • Excepción: Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de productos cosméticos abiertos o usados, salvo defecto de fabricación.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error del vendedor o defecto del producto.
  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

8. Garantía

Los productos BOKUSAY cuentan con las garantías legales aplicables según la normativa de consumidores.

9. Responsabilidad

Centro Médico El Prado no se responsabiliza de:

  • Uso indebido de los productos adquiridos.
  • Retrasos o incidencias imputables a la empresa de mensajería.
  • Información proporcionada por terceros a través de enlaces externos en la web.

10. Atención al Cliente

Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar a través de:

  • WhatsApp: +34 624 090 675
  • Email: info@centromedicoelprado.es
  • Dirección postal: Avenida de Toledo 26, 45600, Talavera de la Reina (Toledo)

11. Protección de Datos

Los datos facilitados serán tratados conforme al RGPD y a la LOPDGDD.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Talavera de la Reina (Toledo), salvo normativa de consumidores que disponga otra cosa.